Rechtliches
Erstattungen
Lies das vor dem Kauf, nicht danach. Es ist absichtlich kurz gehalten.
Entwurf — dieses Dokument wird noch juristisch geprüft und ist noch nicht bindend.
Das Zeitfenster
Innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung bekommst du alles zurück. Kein Grund nötig, kein Überredungsversuch von unserer Seite.
So geht's
Eine Anfrage im Kundenbereich. Kein Anruf, keine Chat-Warteschlange, kein Formular, das verschluckt, was du getippt hast.
Wie lange es dauert
Wir genehmigen innerhalb von zwei Werktagen. Dann ist deine Bank dran — meist fünf bis zehn Tage, und das liegt nicht mehr bei uns.
Verlängerungen
Die 30 Tage gelten für die erste Zahlung. Bei Verlängerungen kündigst du vor Ablauf der Laufzeit. Wir warnen rechtzeitig vor der Abbuchung — kommt sie trotzdem überraschend, ist das unser Fehler und wir erstatten den vollen Betrag.
Ausnahmen
Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, und Anfragen nach Ablauf des Zeitfensters. Das ist die komplette Liste.