Mentions légales
Remboursements
À lire avant d'acheter, pas après. C'est court, c'est fait exprès.
Brouillon — ce document est en attente de validation juridique et n'a pas encore de valeur contractuelle.
Le délai
Demandez dans les 30 jours suivant votre premier paiement : remboursement intégral. Pas besoin de justifier, et on ne vous infligera pas d'offre de rétention.
Comment demander
Une demande unique depuis l'espace client. Pas d'appel téléphonique, pas de file d'attente en ligne, pas de formulaire qui avale ce que vous avez tapé.
Combien de temps ça prend
Validation de notre côté sous deux jours ouvrés. Ensuite, c'est votre banque qui donne le tempo — comptez cinq à dix jours en général, hors de notre contrôle.
Renouvellements
Le délai de 30 jours ne vaut que pour le premier paiement. Pour les renouvellements, résiliez avant l'échéance. On prévient avant de prélever : si un renouvellement vous surprend, c'est notre erreur, et on rembourse intégralement.
Cas exclus
Les comptes fermés pour violation des conditions générales, et les demandes faites après l'expiration du délai. Point final.