도움말
여기서 시작하세요. 아래 네 가지만 해 봐도 대부분 아무한테 연락 안 하고 해결돼요.
플랫폼별 설치, 로그인, 첫 연결.
문의 전에 순서대로 해 볼 것. 첫 번째 단계에서 대부분 해결돼요.
요금제 변경, 결제 수단 수정, 해지, 환불 절차.
뭘 기록하고 뭘 안 기록하는지, 누가 데이터를 달라고 하면 어떻게 되는지.
계정 사이트에서 티켓을 열어 주세요. 기기, 접속했던 서버, 화면에 뭐가 떴는지를 적어 주세요. 사람이 읽어요 — '공유기 한번 껐다 켜 보세요' 하는 봇이 아니라, 사람이 답해요.
봇이 아니라 사람이 읽어요. 기기와 서버 정보를 같이 적어 주세요.